隐私政策

引言

乐萱同行科技（深圳）有限公司（以下简称「我们」）运营「AI音乐创作」平台（以下简称「本平台」），为用户提供 AI 歌曲生成、歌词创作、MV制作等服务。我们深知个人信息对您的重要性，并将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，尽全力保护您的隐私安全。

本隐私政策适用于您通过微信小程序、iOS App、Android App、鸿蒙 App 及相关网站使用我们服务时的个人信息处理活动。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。

特别提示：请您在首次使用本平台服务前，仔细阅读本隐私政策，并通过勾选同意框或点击「同意」按钮的方式作出明确同意。如您不同意本政策中的任何条款，请停止注册或使用我们的服务。对于涉及敏感个人信息处理及跨境数据传输的条款，我们将通过弹窗等方式另行征求您的单独同意。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账号注册信息：手机号码（短信验证码登录）、微信账号信息（微信授权登录）、Apple ID（Apple 登录）、华为账号（华为登录）。我们仅收集登录验证所必需的最少信息。其中，手机号码属于敏感个人信息，我们将在注册时通过弹窗方式征求您的单独同意。
• 个人资料：昵称、头像（可选填写），用于展示您的创作者身份
• 创作内容：您输入的歌曲描述文字（Prompt）、创作偏好设置、风格选择、参考音频等
• 支付信息：订阅方案选择、交易订单号。具体支付信息（银行卡号、支付密码等）由微信支付、Apple Pay、支付宝等第三方支付平台直接处理，我们不收集也不存储这些敏感信息
• 反馈信息：您通过客服、反馈渠道提交的问题描述、联系方式等

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IDFA、OAID）、屏幕分辨率、设备语言设置
• 日志信息：访问时间、使用时长、功能使用频次、页面浏览记录、崩溃日志、性能数据
• 网络信息：IP 地址、网络类型（Wi-Fi/蜂窝网络）、运营商信息

1.3 AI 创作相关数据

• 您提交的文字描述（Prompt）将发送至 AI 服务进行歌曲生成处理
• AI 生成的歌曲音频文件、歌词文本、MV 视频文件等创作成果
• 您对生成结果的操作记录（收藏、分享、下载、删除、重新生成等）
• 创作历史记录和偏好数据（常用风格、常用参数等）

1.4 我们不会收集的信息

我们不会收集您的通讯录、短信内容、通话记录、精确地理位置（GPS）、生物识别信息（指纹、面部特征）等与服务无关的敏感个人信息。

二、我们如何使用您的信息

我们严格按照「最小必要」原则使用您的信息，并根据《个人信息保护法》第十三条的规定，基于以下合法性基础处理您的个人信息：

2.1 为履行与您的服务合同所必需

• 提供核心服务：处理您的创作请求，调用 AI 模型生成歌曲、歌词和 MV；管理您的创作内容和历史记录
• 账号管理：注册、登录、身份验证、账号安全保护、找回密码
• 订阅与支付：处理会员订阅、积分消耗、权益发放、交易记录查询
• 客户服务：响应您的咨询、投诉和反馈，解决使用问题

2.2 基于您的同意

• 内容推荐：根据您的创作偏好和使用习惯推荐音乐风格、热门作品（您可在「设置 → 个性化推荐」中随时关闭）
• 通知推送：发送创作完成通知、服务变更通知、功能更新提醒（您可在设置中随时关闭推送）
• 服务优化：分析匿名化使用数据以改进 AI 生成质量、优化用户体验、修复技术问题

2.3 基于法定义务或合理必要

• 安全保障：检测和防止欺诈行为、滥用服务、违规内容，维护平台安全运行
• 法律合规：履行法律法规规定的义务，配合监管要求

三、AI 创作与数据处理

鉴于本平台的核心功能为 AI 音乐创作，我们特别说明以下数据处理规则：

• Prompt 数据处理：您提交的文字描述将实时发送至 AI 服务端进行处理。处理完成后，原始 Prompt 仅作为您的创作记录保存，不会被用于训练或优化我们的 AI 模型，除非您明确授权参与「创作者改进计划」
• 创作成果存储：AI 生成的歌曲音频、歌词、MV 视频等文件存储在我们的云服务器（腾讯云对象存储）中，供您随时访问、下载和管理
• 内容删除：您可随时删除自己的创作内容。删除操作后，我们将在 15 个工作日内从服务器中彻底移除相关文件，备份数据将在 30 天内清除
• 匿名统计：我们可能使用严格匿名化、去标识化的创作统计数据（如各风格使用比例、平均生成时长等）进行服务质量分析，这些数据无法关联到任何个人
• 第三方 AI 服务：歌曲生成过程中，您的 Prompt 将被传输至我们合作的第三方 AI 模型服务商进行处理。部分 AI 服务商的服务器位于中国境外，相关数据的跨境传输详见本政策第五条第一款。我们已与这些服务商签署数据处理协议，确保他们不会将您的数据用于其他目的

四、信息共享与披露

我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能共享您的信息：

• 服务提供商：与帮助我们运营平台的合作方共享必要信息，包括：
  • 云存储服务商（腾讯云）—— 存储音频、视频文件
  • AI 模型服务商 —— 处理歌曲生成请求（部分涉及跨境传输，详见第五条）
  • 支付渠道（微信支付、Apple Pay 等）—— 处理支付交易
  • 推送服务商 —— 发送消息通知

  上述合作方均受严格的数据处理协议约束，仅能在授权范围内处理数据

• 您主动分享：当您将作品分享到微信、抖音、小红书等第三方平台时，分享的内容将按该平台的隐私政策处理。我们建议您了解相关平台的隐私政策
• 法律要求：当法律法规要求、司法机关或行政机关依法提出要求时，我们将在法定范围内配合提供必要信息
• 安全需要：为保护我们、用户或公众的合法权利、财产或人身安全所合理必要时
• 企业交易：在涉及合并、收购、资产转让等企业交易时，如涉及个人信息转移，我们将确保继受方继续受本隐私政策的约束，并在交易完成前另行通知您并重新取得您的同意

五、信息存储与跨境传输

5.1 存储地点与跨境传输

您的个人信息和创作内容主要存储在中华人民共和国境内的服务器上。

跨境数据传输说明：为实现 AI 歌曲生成的核心功能，您提交的创作描述文字（Prompt）需要传输至境外第三方 AI 模型服务商进行处理。具体涉及的跨境传输场景如下：

• 传输数据类型：歌曲描述文字（Prompt）、音乐风格参数等创作指令信息
• 接收方所在地区：美国等地区（具体取决于 AI 服务商的服务器部署）
• 传输目的：调用 AI 模型完成歌曲生成
• 安全保障措施：我们已依据《个人信息保护法》第三十八条的规定，与境外接收方签署国家网信部门制定的标准合同，并完成个人信息保护影响评估。传输过程中采用 TLS/SSL 加密保护

我们将在您首次使用 AI 创作功能时，通过弹窗方式就跨境数据传输事项征求您的单独同意。您有权拒绝跨境传输，但这将导致无法使用 AI 歌曲生成功能。除上述情形外，我们不会将您的其他个人信息传输至境外。

5.2 安全措施

• 数据传输采用 TLS/SSL 加密协议
• 数据存储采用 AES-256 加密
• 严格的访问控制和权限管理，遵循最小权限原则
• 定期进行安全审计和漏洞扫描
• 账号密码采用不可逆加密存储（bcrypt），任何人无法获取明文密码
• 建立安全事件应急响应机制
• 我们已依法对涉及敏感个人信息处理、自动化决策、委托处理及跨境传输等活动开展个人信息保护影响评估

5.3 存储期限

• 账号信息：在您的账号存续期间保留，注销后 30 个工作日内删除或匿名化处理（包括备份系统中的数据）
• 创作内容：在您主动删除前持续保留；删除后 15 个工作日内从服务器移除
• 交易记录：根据《电子商务法》等法律要求，自交易完成之日起保存不少于 3 年
• 日志数据：根据《网络安全法》第二十一条的规定，网络日志保留不少于 6 个月

5.4 安全事件处理

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取的处置措施和您可以采取的防护建议。我们将通过 App 推送、短信、邮件等方式逐一通知，难以逐一通知时将采取公告方式。同时，我们将按照监管要求向有关主管部门报告。

六、您的权利

根据《个人信息保护法》等适用法律，您享有以下权利：

• 知情权与决定权：了解我们对您个人信息的处理情况，并有权决定是否同意或撤回同意
• 查阅权：查看和获取您的个人信息副本（可通过「设置 → 个人信息」查看）
• 更正权：修改不准确或不完整的个人信息（如昵称、头像等）
• 删除权：删除您的创作内容和个人信息。以下情况您有权要求删除：
  • 处理目的已实现或无法实现
  • 我们停止提供相关服务
  • 您撤回同意
  • 我们违反法律法规或协议约定处理信息
• 撤回同意：撤回您此前给予的授权同意（不影响撤回前已进行的信息处理的合法性）。您可通过「设置 → 隐私管理」撤回各项授权
• 注销账号：通过「设置 → 账号与安全 → 注销账号」或联系客服注销。注销后 30 个工作日内删除个人信息（法律法规要求保留的除外）
• 数据可携带：下载您的创作内容（歌曲音频、歌词文本、MV 视频），或在符合国家网信部门规定条件的情况下，请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者
• 拒绝自动化决策：您有权要求我们对自动化决策进行人工审核，并有权关闭个性化推荐功能（通过「设置 → 个性化推荐」关闭）
• 投诉举报：如认为我们侵犯您的个人信息权益，您有权向网信部门或相关监管机构投诉举报
• 近亲属权利：根据《个人信息保护法》第四十九条，自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但死者生前另有安排的除外

您可通过 App/小程序内的「设置」页面行使上述权利，或通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后 15 个工作日内处理您的请求。如因技术复杂性等原因无法在上述期限内完成，我们将另行通知延长期限，但最长不超过 30 个工作日。

七、Cookie 与类似技术

我们的网站和服务可能使用 Cookie 和类似技术（如 LocalStorage）来实现以下功能：

• 必要性 Cookie：维持登录状态、保障服务安全
• 功能性 Cookie：记住您的偏好设置（如音乐风格偏好、界面语言）
• 分析性 Cookie：收集匿名统计数据以改进服务体验

您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用必要性 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。

八、未成年人保护

本平台的服务主要面向成年人。我们高度重视未成年人的个人信息保护：

• 未满 14 周岁的未成年人（「儿童」）使用我们的服务，须事先取得其父母或其他监护人的明确同意。我们将以专门的儿童个人信息保护规则处理儿童个人信息
• 如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，将尽快删除相关信息
• 14 周岁以上的未成年人使用本平台，应在监护人的指导下阅读本政策并取得监护人同意
• 监护人如发现相关儿童个人信息问题，可通过本政策提供的联系方式与我们联系，我们将及时处理

九、第三方服务与 SDK

本平台集成的第三方服务及其用途如下：

上述第三方服务均有各自的隐私政策，我们建议您阅读相关政策以了解其数据处理规则。我们会对接入的第三方 SDK 进行安全评估，确保其符合数据保护要求。如第三方 SDK 清单发生变化，我们将在本政策中及时更新。

十、自动化决策

本平台在以下场景中使用自动化决策：

• 内容推荐：根据您的创作历史和偏好自动推荐音乐风格和作品
• 内容审核：自动检测和过滤违规内容

我们保证上述自动化决策的透明度和结果公平、公正，不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。

您的选择权：您可以通过「设置 → 个性化推荐」关闭个性化内容推荐功能，关闭后我们将向您展示通用内容而非基于个人特征的推荐内容。如您认为自动化决策对您的权益造成重大影响，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。

十一、隐私政策的变更

我们可能会根据业务发展、法律法规变化等原因更新本隐私政策。政策变更时：

• 我们将在 App/小程序内以弹窗、通知等显著方式告知您
• 重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更、共享对象变化、您的权利变化等）将提前 7 天通知，并再次征求您的明确同意
• 您可随时在本页面查看最新版本的隐私政策
• 对于重大变更，如您不同意变更后的内容，您有权停止使用我们的服务并注销账号

十二、争议解决

因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乐萱同行科技（深圳）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

十三、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

如您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门、消费者权益保护部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。